OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de “Clientes” de titularidad de ATM OUTSOURCING SAC, domiciliada en Alameda Lima Sur XIII Etapa Mz. A13 Lt. 23 CH La Alameda Lima Sur – Cañete, por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como llevar un registro de los mismos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Se deja constancia que: (i) el detalle de los terceros con acceso a los datos personales y cualquier variación de estos será actualizada en el siguiente enlace; (ii) el tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con la normativa de protección y defensa de los consumidores; y, (iii) podrá ejercer los derechos previstos en la Ley N° 29733, presentándose físicamente en la dirección fiscal del CONSORCIO ATM con el asunto “Derechos Datos Personales”. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor. Según el Articulo N° 5 del Libro de Reclamaciones "En caso de que el consumidor no consigne como mínimo, su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de estos; se considerarán como no presentados."
